자주 묻는 질문
도입 전에 원장님들이 자주 묻는 질문을 모았어요.
체험과 요금
체험이 끝나면 자동 결제되나요?
아니요. 체험 중에는 카드 등록이 필요 없고, 끝나기 3일·1일 전에 알려드려요. 결제해야 계속 쓸 수 있어요.
Live 시간이 모자라면 어떻게 되나요?
학원의 Live 계정끼리 시간을 합쳐서 쓰고, 80%를 쓰면 알려드려요. 모자라면 Live 시간 추가를 사서 그 달에 이어서 쓸 수 있어요. 진행 중인 수업은 끊기지 않아요.
해지하면 학원 데이터는 어떻게 되나요?
해지를 신청하면 유예 기간 동안 학생·출결·수납 기록을 엑셀과 PDF로 내려받을 수 있고, 그 뒤에 삭제돼요.
수업과 출석
출석은 어떻게 체크되나요?
강사가 수업 시작을 누르면 학생 화면의 출석하기가 켜지고, 학생이 눌러 수업에 들어오면 그대로 출석으로 기록돼요. 지각과 미입장은 모니터링 화면에 바로 보이고, 미입장 학생의 학부모에게 알림을 보낼 수 있어요.
결석한 학생 보강은 어떻게 하나요?
수업 일정에서 보강 회차를 추가하면 학생과 학부모에게 알림이 가고 캘린더와 출석부에 반영돼요. 수업 녹화 다시보기로 대신할 수도 있어요.
수업 녹화는 얼마나 보관되나요?
수업이 끝나면 녹화가 그 반 VOD에 자동으로 올라가고, 30일(학원 설정) 뒤 자동으로 지워져요. 지우기 3일 전에 강사에게 알리고, 보관을 체크한 녹화는 남겨 둬요.
수업하려면 프로그램을 설치해야 하나요?
아니요. 크롬이나 엣지에서 바로 수업해요. 판서를 공유한 화면 위에 하고 싶은 선생님은 Windows 프로그램을 받으면 돼요. Mac은 크롬으로 들어오면 돼요.
원장이 진행 중인 수업을 볼 수 있나요?
네. 모니터링 화면에서 참관 입장을 누르면 학생에게 보이지 않게 들어가요. 담임 선생님이 들어오지 못한 수업은 대리 수업으로 바로 맡을 수 있어요.
시험지는 어떻게 문제로 만드나요?
시험지를 사진이나 PDF로 올리면 앱에서 푸는 문제로 바꿔요. 학생이 풀면 자동으로 채점하고, 틀린 문제로 재시험도 낼 수 있어요.
말하기 숙제도 채점되나요?
말하기 녹음 과제는 선생님이 듣고 채점해요. 음독과 말하기 AI 평가를 부가서비스로 켜면 점수와 피드백이 바로 나와요. 선생님은 학생 화면 미리보기로 학생이 보는 그대로 확인하고 낼 수 있어요.
영어 말고 다른 과목도 쓸 수 있나요?
네. 문항·과제·리포트가 과목에 상관없이 쓰이도록 만들어져서 수학·과학·국어 학원도 그대로 쓸 수 있어요.
학부모와 수납
학부모가 앱을 따로 설치해야 하나요?
아니요. 휴대폰 웹에서 바로 쓰고 알림은 푸시로 받아요. 푸시를 허용하지 않은 학부모에게는 이메일로 대신 보내요.
수강료는 플랫폼이 받나요?
아니요. 학부모가 낸 수강료는 연동한 결제 서비스를 통해 학원으로 바로 들어가요. 플랫폼은 결제 상태만 보여 주고, 취소·환불은 학원 정책에 따라 학원이 처리해요.
형제가 함께 다니면 계정은 어떻게 되나요?
같은 학부모 연락처로 등록하면 한 계정으로 묶여요. 학부모는 아이를 바꿔 가며 보고, 아이들은 동시에 각자 수업에 들어갈 수 있어요.
도입과 운영
기존 학생 명단을 옮길 수 있나요?
엑셀로 한 번에 올릴 수 있어요. 형제는 같은 학부모 연락처로 자동 묶여요.
우리 학원 이름과 도메인으로 쓸 수 있나요?
학원 로고와 색이 학원 홈페이지와 학부모 화면에 들어가요. 내 도메인 연결은 Pro부터, 플랫폼 로고 제거는 Enterprise에서 돼요.
해외 학원도 쓸 수 있나요?
네. 영어·중국어 화면과 현지 시각 표시를 지원해요.
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